房屋租赁行业现状

房地产行业解决人们“住”的基本需求，对国家长治久安意义重大

1

我国经济支柱，国民刚需

解决人民居住的基本需求，对国家长治久安意义重大，也是我国经济中的支柱产业，与上下游许多行业息息相关。
2

国民居住双向需求共存

精品化和平民化共存，保障人民的基本居住和实现部分人群改善型居住的两个需求共同存在，相互协同，共同发展。
3

线下服务场景复杂多样

房地产行业的企业包括建筑、中介、租赁等，服务场景复杂多样，包含售楼中心、预约看房、在线咨询等多场地多元化。

管理难点

服务渠道复杂

客户咨询渠道包含线上线下以及多个平台，各咨询渠道咨询服务尚未整合。

商机进度不清

线下分点、租赁点、业务人员等多业务线，商机归属、进展、结果无法把控。

服务质量不稳定

线上客服、线下业务员没有标准化的服务流程规范，服务质量参差不齐。

解决方案

全渠道接入

全渠道接入400电话、微信、官网等渠道的客户咨询，客服通过同一个系统即可管理全渠道客户需求。

商机进度跟进

根据设置工单派单属性自动派单，线下服务进度全程监控，设置有商机进度提醒，进度实时可查，支持商机数据多维分析。

智能工具支持

企业知识库、AI外呼支持、业务任务下达等多种智能工具，提供标准化的话术、房产租赁合同材料以及培训课程，提升客服服务质量。

客户SCRM

精细化客户运营，针对客户来源、需求、行为分析等，完成客户标签与分层，精准推荐符合客户需求的优质房源。

行业专属亮点功能

免费试用

源码可以二开

申请免费使用

在线咨询