目前,YouSayIDo最新发布的“企业大脑”云平台V2.0,正在为中国移动、中国电信、中国联通等上百家电信、地产、金融、政府企业提供随时随地的信息推送、信息索取、工单处理服务。<span pingfang="" sc",="" "lantinghei="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" "microsoft="" yahei",="" 微软雅黑,="" stheitisc-light,="" simsun,="" 宋体,="" "wenquanyi="" zen="" hei",="" micro="" sans-serif;="" -webkit-font-smoothing:="" antialiased;="" word-break:="" break-word;"="" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;">
36氪此前文章中写到:根据《中国呼叫中心白皮书》数据显示,2014年呼叫中心坐席席位在80万人,预计到2020年,这一数据将超过200万人,语音市场规模可达到600亿元。目前客服赛道上有几类玩家:传统的是呼叫中心厂商,像天润融通、青牛等;新兴全渠道客服SaaS,像udesk、网易七鱼、容联七陌等;另一类是提供人力外包,像淘金云客服;还有就是机器人客服,像小i机器人,数心科技算是这个领域的玩家,不过应用在电销领域,像很多现金贷催收、房产销售等等,切入场景较好。
YouSayIDo“企业智慧大脑”云平台近日获得中美创投和水木资本千万元级Pre-A轮融资,白泽资本担任本轮独家财务顾问。据悉,本轮融资将用于美国CMU研发以及产品的市场推广。公司CEO李永,大数据厂商联盟秘书长,10多年中国中国电信数据分析系统建设经验,10多年大型BD团队运营管理经验。
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