CRM外呼系统是什么？有什么作用

从根本上说，CRM 该系统的主要功能是帮助企业管理与客户的业务关系，

客户信息管理背景

概述；可帮助企业随时更新客户联系方式等细节，跟踪客户与企业的每一次互动，维护客户关系

使用；企业及其员工每天生成大量数据。 每次销售人员接通电话并与客户交谈时，他们可能会联系新的潜在客户或跟踪潜在的销售线索，然后找到新的或潜在的重要信息。并在系统中做好记录。

CRM 外呼能给企业带来什么？

1.与传统电销不同，CRM外呼系统不需要手动拨号，提高了话务员的工作效率。传统的电话营销手动拨号消耗了话务员的精力 使用系统工作可以解放话务员的手，

2.在传统的电话营销中，一旦话务员离职，很可能会带走一些客户，因为没有办法保密会员信息，CRM呼叫系统可以保密会员信息，让老板不再害怕客户流失造成的巨大损失，让老板更放心。

3.CRM呼叫系统可以在通话过程中实时录音，通话结束后可以复习通话内容，帮助企业员工进行标准录音分享和后续工作回顾，实用。

4.很多老板怕说话人偷懒，没有完成指标任务，每天上班下班。 CRM外呼系统可以为每个服务员分配任务量，不会撞到客户，可以实时检测员工的日常工作量 通时多长 ，

5.与传统的电销使用实名制手机卡不同，每天的话量导致封卡封号，CRM外呼系统提供运营商网络虚拟号码，不封卡，外部显示号码多样，适用于各种行业。号码标记也可以定期清理。