微信公众号客服功能怎么用？微信公众号如何接入客服系统？

对于企业公众号来说，客户服务功能非常重要，使品牌推广生动有趣，缩短与粉丝的距离，访问客户服务系统是一个更好的选择。访问简单，使用方便，功能强大，帮助企业更好地提高客户服务效率，发展业务。

长时间保存消息 在手机上实时接收消息回复 小程序卡自动回复 超过48小时回复消息 群发模板消息 直接在网页或小程序上使用 统一管理多渠道客服 工单系统 ……

准备工作：

已认证的微信官方账号 免费注册微信官方账号客服系统 如何开通微信微信官方账号客服功能？

公号后台：功能 — 添加功能插件 — 客服功能 — 开通

二、注册微信官方账号客服系统

我不知道如何快速访问客户服务系统。事实上，方法非常简单，不需要开发和下载软件App等。

进入小客服，一键接入，选择公号，用公共平台绑定的管理员扫描二维码！

方法1：聊天框作为聊天界面

① 粉丝直接在输入框中发送消息

② 或者点菜单启动人工客服。设置入口:小客服背景 — 自定义菜单

③ 或者关键词召唤人工客服。设置入口:小客服背景 — 自动回复 — 转人工客服

方法二:公号菜单栏跳转到一个H5客服

这里需要提前接入一个H5.访问方式也比较简单，点击云客服

设置入口：进入云客户服务管理背景，建立新渠道

渠道设置完成后，将在线客服链接地址添加到相应的公共菜单栏中。

希望以上内容对你有所帮助！