在PS Cloud中工单的查询

工单管理系统是一种管理、维护和跟踪一系列问题和要求的网络软件系统。功能完善的工单系统也可以称为帮助台系统。工单系统广泛应用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT支持服务、呼叫中心等，用于创建、悬挂、解决用户、客户、合作伙伴或内部员工提交的事务请求。

ERP工单系统为企业与企业之间的工作合作提供了系统、标准化的工作处理流程，具有批量、及时、绩效的特点。常见于客户服务管理，如银行系统的客户服务工作、游戏行业的客户服务工作。本文是一波ERP PS Cloud以管理软件为例，介绍软件工单的查询。

该系统的菜单路径为：制造-报告-工单。选择此功能后，显示窗口如下图所示：

操作说明如下：

测量：可进行工单数量、能力等多维查询。

筛选：可根据筛选条件显示。

分组：可按分组显示。

收藏:收藏目前的筛选方法，方便以后快速使用。

点击上图所示的按钮，按柱、线、饼视图显示。

点击上图所示的按钮，按图形、透视表、列表、甘特视图显示。